Regulação
Pedidos, especialidades, unidades e etapas reunidos em um único fluxo.
Transparência na fila do SUS
A fila do SUS deixa de ser invisível.
O iSUS reúne a fila do SUS do seu município em um só lugar. O cidadão acompanha a própria vez e a gestão responde com dados na mão.
Aplicativo do cidadão para iPhone e Android
01
Uma fila clara para o cidadão.
02Uma operação rastreável para a gestão.
03Uma resposta pronta para os órgãos de controle.
01
O problema de hoje
O cidadão espera. E ninguém sabe dizer quando ele será chamado.
Quando a fila vive em planilhas soltas e anotações manuais, ninguém tem a resposta na hora: nem o paciente que ligou, nem a equipe que atende, nem o gestor que precisa explicar. Sem registro desde a origem, a transparência vira só promessa.
02
Como o iSUS funciona
Cada pedido entra em um fluxo único, do encaminhamento ao atendimento.
O iSUS reúne especialidades, prioridades, unidades e etapas em uma só tela. A equipe enxerga o histórico de cada caso e a secretaria acompanha o caminho completo, do início ao fim.
Prioridade
Critérios de prioridade registrados, para decisões que se sustentam.
Consulta
O cidadão acompanha a própria vez, com os dados de saúde protegidos.
Evidência
Histórico, indicadores e relatórios prontos para a prestação de contas.
03
Transparência com responsabilidade
O cidadão vê o que precisa. O dado de saúde fica protegido.
Na consulta pública, o cidadão acompanha a posição na fila, o status e as orientações. Nome e informações de saúde ficam protegidos por anonimização, como exige a LGPD.
04
Pronto para auditoria
Cada decisão fica registrada. Quando a cobrança chega, a resposta já está pronta.
Todo movimento na fila gera registro, histórico e relatório. Quando a ouvidoria, o Tribunal de Contas ou o Ministério Público pedem explicações, a evidência já está organizada e ao alcance.
05
Implantação municipal
Uma implantação que respeita a rotina que o seu município já tem.
Começamos pelo diagnóstico da fila que já existe. Depois configuramos os fluxos junto com a sua equipe e publicamos a consulta com acompanhamento. As unidades, as equipes e os processos locais seguem no centro.
Uma arquitetura de confiança
Transparência não é uma página no site. É o resultado de uma fila bem organizada.
Critério
Prioridades e etapas ficam registradas no fluxo.
Proteção
Consulta pública que mostra o necessário e protege o dado de saúde.
Evidência
Histórico e relatórios prontos para responder aos órgãos de controle.
Disponível para iPhone e Android
A fila do SUS no celular de quem está esperando.
O aplicativo do cidadão do iSUS está publicado na App Store e na Google Play, com download gratuito. O acesso é identificado por CPF e senha, e cada pessoa vê apenas a própria solicitação. A visão pública da fila continua aberta no portal do município, sem login e sem dado pessoal.
A prefeitura não precisa publicar um aplicativo próprio: a plataforma é da InnovaG Labs e o mesmo aplicativo atende vários municípios, sem conta de desenvolvedor, sem certificados de assinatura e sem dois ciclos de revisão de loja. Quem prefere o navegador continua com o mesmo acesso pelo endereço do município.
Baixe o aplicativo do iSUS
App Store para iPhone e iPad. Google Play para Android. Publicado pela InnovaG Labs, sob o identificador br.app.isus.cidadao.
- Posição e situação da própria solicitação na fila de consultas e exames
- Consulta marcada com data, horário e local, quando o agendamento já foi feito
- Guia do encaminhamento na tela, para apresentar no dia do atendimento
- Confirmação de presença antes da consulta, para liberar a vaga a tempo
- Histórico de consultas e exames registrados na rede municipal
- Avisos da secretaria de saúde para o cidadão
Fila do SUS na prática
Cada tema da fila do SUS tem uma página com o detalhe que a secretaria precisa.
sistema de gestão da fila do SUSFila unificada, prioridade registrada e histórico auditável para a secretaria municipal de saúde.painel público da fila e da regulação do SUSO que exibir e o que proteger em um painel de transparência da fila, com atualização vinda da própria operação.regulação da fila do SUSEstrutura, fluxo e indicadores da regulação ambulatorial, do encaminhamento ao agendamento.fila única do SUSO que muda na unificação da fila, o que preparar antes e o erro que inutiliza a fila unificada.Agora Tem Especialistas no municípioO que o programa federal de atenção especializada cobra do dado de fila e produção do município.legislação da fila do SUSPanorama das camadas normativas que sustentam fila, priorização e transparência da espera.fila do SUS e LGPDDado sensível, reidentificação e o desenho de consulta que dá transparência sem expor paciente.Resolução SES/MG nº 10.833/2025O que a Resolução SES/MG nº 10.833/2025 pede da gestão municipal da fila eletiva e onde entra a tecnologia.sistema de transparência da fila do SUS no AcreA Secretaria Municipal precisa de cadastro único, histórico de alterações, atualização de situação e uma publicação que não dependa de planilhas. O iSUS organiza a operação, separa a visão interna da pública e deixa cada mudança explicável.sistema de transparência da fila do SUS em GoiásO desafio goiano é manter a mesma informação em mais de uma camada. O iSUS registra o município solicitante, a prioridade, a autorização, o prestador, a agenda e o responsável, reduzindo retrabalho e evitando que o PDF semanal vire a fonte principal da gestão.sistema de transparência da fila do SUS em Mato GrossoNo município, isso exige que a fila local não fique escondida em arquivos de unidades. O iSUS mantém a origem do pedido, ordena conforme os critérios definidos pela Secretaria, preserva histórico e prepara dados para integração e publicação.sistema de transparência da fila do SUS no ParáComo se trata de recomendação do controle social, o município precisa transformar a orientação em rotina verificável. O iSUS conecta pedido, critério, fluxo, equipe autorizada e publicação, permitindo que a Secretaria demonstre o que foi adotado e o que ainda depende de pactuação.sistema de transparência da fila do SUS em PernambucoPernambuco mostra por que fila não é cadastro congelado. O iSUS cria tarefas de reavaliação, registra contato e motivo de alteração, preserva a antiguidade e permite que a equipe encontre rapidamente quem precisa de busca ativa.sistema de transparência da fila do SUS em Santa CatarinaO município precisa registrar uma fila que sobreviva à integração regional. O iSUS separa especialidade e procedimento, guarda a origem, aplica critérios configurados pela gestão e mantém a posição explicável mesmo quando o atendimento ocorre fora do município.sistema de transparência da fila do SUS em São PauloPara o município paulista, o ponto decisivo é a interoperabilidade. O iSUS mantém a operação municipal e prepara dados consistentes para conversar com o fluxo estadual, sem exigir que a equipe abandone seus registros nem tratar integração como simples exportação de planilha.sistema de transparência da fila do SUS em SergipeUma obrigação diária não combina com consolidação mensal. O iSUS usa uma fonte operacional única, registra agendamento e comparecimento, atualiza status e oferece trilha para a equipe comprovar quando e por quem cada informação mudou.sistema de transparência da fila do SUS no TocantinsO iSUS ajuda a Secretaria a centralizar solicitações, prestadores, especialidades, agendamentos e atualização quinzenal. A gestão deixa de depender de cobranças isoladas e consegue identificar rapidamente o que está pendente antes da publicação.sistema de transparência da fila do SUS no ParanáO iSUS reúne fila operacional, portal do cidadão, indicadores, auditoria e integrações configuradas durante a implantação. A Secretaria trabalha com uma base que pode ser conectada ao fluxo estadual sem trocar transparência por exposição de dados.tempo de espera na fila do SUSQual data inicia a contagem, por que a média engana e o que publicar sem expor paciente.Programa SUS Digital no municípioAs portarias que instituem e financiam o programa, como o repasse chega e o que muda para quem já recebia pelo Informatiza APS.fila de cirurgia eletivaPor que a fila cirúrgica é a mais judicializada e o que registrar para sustentar a ordem de atendimento.Lei de Acesso à Informação na fila do SUSO que a LAI obriga a divulgar da fila, o prazo do pedido de acesso e o limite do dado pessoal.consultar a fila do SUSCanal oficial de consulta da fila do SUS por estado e município, verificado, sem pedir dado que a página não precisa.
Perguntas essenciais
Clareza antes da implantação.
01O aplicativo do iSUS está na App Store e na Google Play?
Sim. O iSUS, Sua Vez Garantida está publicado nas duas lojas oficiais, com download gratuito para iPhone e para Android. O município entra na plataforma sem abrir conta de desenvolvedor, sem manter certificados de assinatura e sem acompanhar dois ciclos de revisão de loja: o aplicativo é publicado pela InnovaG Labs e o mesmo aplicativo atende vários municípios, com o morador vendo apenas os serviços do município em que está cadastrado. Quem prefere o navegador acessa o mesmo conteúdo pelo endereço do município, e a visão pública da fila continua aberta, sem login.
02Como o iSUS protege os dados dos pacientes?
O iSUS separa painel público, consulta protegida do cidadão e ambiente interno por perfil de acesso. A parte pública mostra indicadores e informações necessárias ao acompanhamento, com anonimização. Nome e informações clínicas ficam protegidos, enquanto a gestão mantém os registros necessários para operar e auditar a fila.
03O iSUS atende às necessidades de regulação e transparência dos municípios?
Sim. O iSUS organiza solicitações, filas por especialidade e unidade, prioridades, agendamentos, atendimentos, faltas, comunicação, transparência, relatórios e histórico auditável. A secretaria mantém as decisões clínicas e os protocolos municipais, enquanto o sistema dá controle e evidência para executar cada etapa com segurança.
04Como o iSUS ajuda o gestor a responder aos órgãos de controle?
O iSUS reúne histórico, critérios, autor, data, justificativa, indicadores e relatórios em um só lugar. Quando o cidadão, Ministério Público, Câmara ou Tribunal de Contas pede explicações, a gestão consulta fatos rastreáveis em minutos, em vez de reconstruir a fila em planilhas e mensagens.
05Os municípios de Minas Gerais podem usar o iSUS como sistema próprio?
Sim. A Resolução SES/MG nº 10.833/2025 permite sistema próprio municipal. O iSUS oferece os recursos para operar a fila com prioridade, transparência e rastreabilidade, e a interoperabilidade com o ambiente estadual pode ser configurada durante a implantação conforme as especificações da SES/MG.
Próximo movimento
Leve transparência para a fila do SUS do seu município.
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